begeistrade medarbetare
Klimatanalys
För att Clarion Hotel ska utveckla en trivsam arbetsmiljö, medarbetarutveckling, arbetsglädje och gott ledarskap mäter vi personalnöjdheten en gång per år. Ett handlingsprogram skapas efter resultatet.
Ständiga förbättringar med verktyget C2 (Creativ Culture)
C2 är vårt verktyg som hjälper oss att uppnå ständiga förbättringar i systemet. Det ger oss även mer kunskap om både gäst och personal samt utvecklar våra arbetsmetoder och rutiner. Varje dag vill vi att våra anställda ska registrera idéer om utveckling både när det gäller trivsamhet för personal och hotellets utveckling. Vi ska även fånga upp våra gästers idéer och reklamationer. Det är också viktigt att registrera beröm som kommer från gäster, ledare och arbetskamrater, vilket naturligtvis stärker arbetsglädjen.
ServiceCertifiering
Alla medarbetare inom Clarion Hotel genomgår kort efter anställning en service utbildning. Denna följs upp med en examen och certifiering.